Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Tapis Sécurité, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous consultez tapissecurite.pro ou passez commande sur notre boutique.

Qui traite vos données ?

Les données sont traitées pour les besoins de la boutique Tapis Sécurité, dont l’équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à support@tapissecurite.pro.

Les données que nous collectons

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et les renseignements nécessaires à la gestion de votre commande. Nous traitons également les informations relatives à vos achats, à vos demandes auprès du service client et à vos préférences de communication.

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être recueillies, telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, ainsi que les pages consultées. Les cookies et technologies similaires sont décrits dans la rubrique dédiée ci-dessous.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et suivre vos commandes, organiser leur livraison et gérer les retours ou remboursements.
• Pour répondre à vos questions et assurer le service après-vente.
• Pour gérer le paiement, prévenir les opérations frauduleuses et protéger la boutique.
• Pour respecter nos obligations légales et comptables.
• Pour améliorer le fonctionnement et l’expérience de navigation sur notre site.
• Pour vous envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti, si cette option est proposée.

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution de votre commande, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime à gérer et sécuriser la boutique, ou votre consentement.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique. Elles peuvent être transmises aux prestataires qui contribuent au traitement des paiements, à l’hébergement du site, à la livraison, à la sécurité ou au service client. Ces prestataires ne peuvent les utiliser que pour fournir les services concernés et doivent les protéger.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une demande officielle valable nous y oblige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les informations liées aux commandes peuvent être gardées pendant les délais requis par les obligations légales et comptables. Les échanges avec le service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus pertinentes.

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour permettre le panier ou sécuriser votre navigation. Avec votre accord lorsque celui-ci est requis, des cookies supplémentaires peuvent servir à mesurer la fréquentation ou à améliorer les fonctionnalités du site. Vous pouvez gérer les cookies depuis les réglages de votre navigateur et, si une interface de choix est disponible sur le site, modifier vos préférences à tout moment. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également, dans les conditions prévues par la loi, demander la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@tapissecurite.pro. Nous pourrons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité et traiter votre demande. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Sécurité et transferts de données

Nous mettons en place des mesures adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Si certains prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, des garanties prévues par la réglementation applicable sont mises en place lorsque cela est nécessaire.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de la boutique ou de nos pratiques. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique. Nous vous invitons à la consulter de temps à autre.

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026